11H : soit 2h30 après que le dépanneur soit venu chercher le véhicule, l'atelier m'appelle.
Plutôt correct comme délai.
Interlocuteur agréable, il me demande quel est le problème.
Il m'indique qu'il va m'en coûter 100€ de recherche de panne (...) sachant que la panne je la connais et je l'ai indiquée... c'est bon plan pour eux.
Mais je peux comprendre qu'ils doivent être payés pour le travail...
Bon, sachant que mon mécano en a eu pour 5 minutes -y compris le temps pour la monter et descendre du pont-
ça fait donc 20€ la minute, ce qui me semble un bon score ;)
Mais s'il trouve la panne, qu'il me fait un devis honnête et qu'il me propose une prise en charge d'Opel... (bon là je suis en mode dreamer je sais).
Quoi qu'il en soit, toujours aimable il m'indique que la voiture sera examinée demain et que s'il a un créneau dans l'après-midi, il la fait avant.
Plutôt une bonne nouvelle...
Allez hop, next step !
8H du matin, il fait beau, je décide de nettoyer un peu l'intérieur de la voiture le temps que le dépanneur arrive, car avec les enfants il y en a un peu partout... Le dépanneur très pro m'appelle pour me prévenir de son arrivée proche. Super aimable, ça fait plaisir ! Il monte mon véhicule sur son plateau et c'est partit... au-revoir Astra GTC... Il me dit aussi qu'il faut prévenir la concession. Je les appelle donc. Et là, comment dire, un doute m'habite... On ne prend pas mon nom, pas le modèle de ma voiture et on me dit de rappeler cet après-midi. J'insiste pour qu'on me rappelle et que je donne mes coordonnées. On me baragouine je ne sais quoi, comme quoi ça serait mieux que je rappelle...(?) Non mais what ! Niveau service à l'accueil ça commence mal. Finalement la personne accepte de prendre mes coordonnées, et me demande la plaque d'immatriculation. Comme j'hésite le temps de retrouver le numéro (genre d'info dont je me cogne... je...
Commentaires
Enregistrer un commentaire